常見問題

                                                                怎樣才能開好一家電玩城?

                                                                2017-12-20

                                                                  國家逐漸放寬對游藝機行業的管理,這使得游藝文化有了更大的發展,同時也使得游藝產業蒸蒸日上,很多人開始涉足大型游戲機產業,動漫游戲廳是大部分人選擇發展的一個方向,那么如何開一家電玩城呢?下面紛享根據市場的經驗進行分析。

                                                                  怎樣開一家電玩城?經營電玩城的一些經驗,希望對大家有所幫助:

                                                                  我們知道,一個電玩城從選點到開業也就兩個月的時間,但是它的生命周期要達到10—15年,在這個時間段如何經營好,讓我從以下幾大要素說起:

                                                                  一:電玩城選址

                                                                  也就是地理位置的選擇,這里的要素比較多,一線,二線城市,樓層一到五樓,中心商業旺區,大的居民住宅小區會所,城鄉結合部,各有不同的策略,對以后的營銷策劃都有很大的影響。選點的學問大了去了,我們紛享客戶這堂課來學習的朋友都已經在電玩城開始工作了,所以選點不作為我們要講的主要內容。

                                                                  我們知道,很多的游藝城在選址的時候,考慮到租金等等因數,商場給到四樓,五樓以上。這對我們活動的推廣是一個很大的考驗。我們都知道,我們在一樓邀請100個人到五樓來玩,一到2樓就損失掉10個百分點,到3樓又損失掉10個百分點,到4樓就又損失掉10個百分點,這樣到了五樓,能有60個人就不錯了。不象店鋪開在一樓,那么好做。所以,樓層越高,營銷人員的工作越繁重,更何況有的店連個營銷人員都沒有,你想他的生意會去到哪個地步。

                                                                  二:電玩場地裝修

                                                                  營造歡樂的氛圍。舒適的感覺。顏色要求以紅黃藍為主色調。目前大家對于裝修效果的重視都非常認真。一個客戶到游樂城來,第一印象給他是一個明亮,通透的感覺,還是一個壓抑,烏煙瘴氣的環境能不能留住客戶,留住什么客戶,這是裝修要考量的因素。

                                                                  三:電玩區域布局

                                                                  一般分為:模擬游戲區,嘉年華游戲區,音樂游戲區,禮品游戲區,格斗游戲區,成人游戲區,攤位販賣,籃球舞臺區。 增加果飲時間,儲物柜,休息椅等。在這里我們為什么要增加坐椅,凳子這些物品,我們做為管理人員,要從客戶進入我們場地考慮起,像客戶在玩籃球機的時候,背著個包,投球的時候就會拌打。影響客戶長時間投籃。一臺籃球機的成本1萬多,一次投一個幣,玩5分鐘,一小時最多12個幣,按一天營業10個小時計算,就120個幣,要回本最少都要100天,按50的上座率加上人工場地費用,最少都要12個月的回本期。我門去到各地的游樂城去考察,交流時遇到過這樣的一個例子,使我感受較深的一件事,比如:拍蚊子,套小牛這臺機,不放凳子一周營業額有1000個幣,許多店長認為很不錯了,但是,放一張圓登一周營業額達到5000枚幣,放一個長條登一周的營業額達到:18000枚幣這是我在北京某個電玩城看到的真實報表。不放登,小孩玩的時候,不停的彎腰,20次30次以后就非常累了,放個圓登,小孩就坐下玩,這樣投幣就快多了,但這臺機器的特點是要快速大量投幣才能獲得大獎,所以放長條登的時候,媽媽投幣,小孩拍打機器,營業額就成倍的提升。通過這樣的例子提醒我們的管理人員,管理無止境,一山還有一山高。所以我們要經常出來走走,到各地好的場所去交流,互相學習,這樣才能提高。

                                                                  四:人員培訓

                                                                  前期的培訓是重點。得罪客戶還是拉住客戶這個很重要。電玩城經營的大忌:就是在無形中得罪客戶,而我們的管理人員還不知。所以人員的培訓是非常重要的。作為現場的服務人員,要做到客戶投訴到他這里,他就是主管,就是維修工,就是營銷人員,要幫客戶全面處理好問題。

                                                                  我們在現場經常發現客戶投訴機臺卡幣的現象。這時如何處理就很關鍵,我們要求服務員即可陪付客人一枚幣,先玩其他機器,然后再處理維修有問題的機器。這樣客人的怨氣得到平息。等機器修好了再讓他來玩,這樣客人就有一種賺的感覺,下次還來這里玩,他會告訴他的朋友這里不會吃幣,來這里玩安全。這樣就是望里拉客的方法。另外一種處理的方法,讓客人等維修工來,等店長來賠付,這樣客人就會很不耐煩。就會告訴朋友這里很麻煩。不帶客人來,天長 日久,我們的客人就會越來越少。我們管理人員還不知道,就會走像死角。

                                                                  五:管理人員的結構

                                                                  (4大:店長,財務,機修,營銷人員)

                                                                  “一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁。”就象一個完整的骨架,這個是不能倒的,一倒這個人就立不起來了。要么就是不完整的,有缺陷的。這也是一個團隊,要有好的領導,還要有好的輔助和配合,這幾個人卻一不可。就像一個好的球隊,新的教練他得有:戰術教練,體能教練,守門員教練,醫生等完整的團隊。才能保證打勝仗。

                                                                  六:服務人員職責(備被工具的采購)

                                                                  微笑服務的調動,工具袋配備的是否齊整。記錄本的記錄是否完整?,F場氣氛的調動,宣傳。干凈,衛生。每天上班前的情緒的調動等等。

                                                                  七:維修人員的職責:(好的機修人員的要求)

                                                                  維修人員的層次的劃分。合格的機修是保證機臺的正常運行:好的機修是可以根據人流的大小,調整機臺的難易度,是機臺產生最大的效益;最好的是可以進行機臺的改裝,說明他對電路,開發都有鉆研。頂級的能夠配合店長搞營銷,他可以做到機修總監。

                                                                  八:店長的職責:(主明則下安,心之官則思)

                                                                  一個好的領導要通觀全局。合理安排,并不段檢查。

                                                                  對上,要有和老板溝通的技能;

                                                                  對下,要有合理分配工作的能力。

                                                                  九:營銷人員的職責;(多渠道開拓市場)

                                                                  營銷人員溝通的五個步驟。認識的方式方法。怎樣保證長期的互動,需要財務方面的支持。

                                                                  比如你要和電影院進行互動,那么你第一步要認識誰,由下向上,逐步認識經理。最后的操作要和售票員建立關系,憑票提取獎勵等。

                                                                  十:活動比賽的安排;(一天之計在于晨,一年之機在于春,未雨綢繆)

                                                                  活動的組織,進行,看版,結果的總結等。比賽進行完以后得到了什么樣的結果。發展了多少位會員,這是根本,等于你穩定了多少客戶。一個游藝城的經營有它自身運行的規律;就象老百姓種莊稼的道理是一樣的,春天播種,夏天生長,秋天收割,冬天閉藏。明白了這個道理,就明白了游藝城它是一個服務行業,星期一到星期五,學生上學,家長工作,誰來玩。頂多是一些無業游民,沒有穩定樂維商城的收入來源,這樣游藝城的營收也不穩定。所以,要吸引家庭消費,引導正常消費,才能長久生存。“人間正道是滄桑”“君子道長,小人道憂”,明白了以上這些話語的真正的含義,對你的人生理念,生活態度都會有莫大的好處。這樣,星期六和天,大的節假日的活動就成了重點 。老百性辛苦了一個季度,就等這秋天收割這幾天,如果這幾天抓住了,將麥子,稻谷,收到谷倉里,他心里就塌實了,一年都不用憂愁了。所以,游藝場的經營一定要抓住五一,十一,春節,暑假著幾個大的節日,著幾個大的節日抓住了,一年的生意就有保障了。

                                                                  十一:廣告宣傳的制作;(首先制作宣傳片)

                                                                  這個是目前大部分場地沒有這方面的意識。從老板主管都要有制作宣傳片的意識。廣告片的時間一般控制在3分鐘左右為好。也可以選用橫幅、公交廣告這些成本不高,效果很好。各樓層的導引指示標記的張貼等的要求。

                                                                  如何和相關的人員搞好關系等都需要溝通的技巧,以禮相代。沒有解決不了的難題。

                                                                  十二:五大流動系統的完整度(現金流,幣,禮品券,禮品,會員管理)

                                                                  A:現金流的準確無誤。專向資金的設立和使用規則。(由店長簽字確認)

                                                                  B:幣的快速循環的意義。從幣的源頭抓起分分步去整理,保證流入場地的幣直徑,厚薄都是非常標準的?,F在市場上有四種型號的幣在市場上流動:鐵幣(0.1元/枚)不銹鋼幣(0.15元/枚,材質教軟,容易彎曲,變形)合金鋼幣(0.2元/枚,材質教硬)銅幣(0.35元/枚,太貴)。加上一次采夠量不到位,多次采購厚薄不一,還有其他場地的雜幣的流入。反應在現場的樂維商城情況就是經??◣?。我們有一個國內經營非常有經驗的老板“東方英雄”,一次采夠幣就達到200萬枚。這說明他們對幣的流動循環非常認真和明白。表面反映出來的問題的根本原因,就是幣的循環不完整有漏洞。我們要求從幣箱收回來的幣要經過4道程序。第一道:用吸鐵石吸出鐵幣,第2步:人工篩選出雜幣,第3步:數幣機2000個一袋匝好的過兩便。第4步:放入售幣機。象這樣經過4道流程以后,幣直徑厚薄非常標準,像人體的血一樣非常干凈,沒有雜質,怎么可能得腦血栓,高脂血等病怔。

                                                                  C:禮品流的節約預算。根據每個月的禮品券的消耗情況計算成本,計算是否要上讀卡頭。

                                                                  D;禮品的流動,要在資金占壓方面進行節約,報表的統計結果,決定了禮品的采購周期。

                                                                  E:會員管理的跟本;整個游藝成的管理精髓最后總結成三板斧就是:

                                                                  1:發展會員的數量;

                                                                  2:不斷提升會員的質量;

                                                                  3:增加會員消費的次數。

                                                                  一切的競爭的根本就是圍繞會員進行的爭奪。所以,游藝場的管理,外行看熱鬧,看人家增加了什么新機器,然后,回去就讓老板增加新機器,殊不知,新機器的成本是最高的,回本周期是最長的。所以,我們要做一個內行,首先得明白那些是我們要關注的,第一,要觀察這個游藝城有多少個合作商戶;第2:有多少個會員,第3,觀察整場裝修,氣份,機臺等要素。原因也就

                                                                  是我們剛才講的競爭的根本是競爭什么。明白了這點就會發現有的小場投資不大,人氣很旺,生意紅火的原因。我們經常去參觀國內知名的電玩城地經營的專家象“城市英雄”,“風云再起”他們真正的管理精髓就是打造“玩家團隊”,增加會員的數量,組織會員到各地參加比賽。我也和國內的一些場地經理交流過,他們認為要給這些玩家打折,優惠。我生意好的時候排隊等機,為什么要給他們優惠。還給我們提各種要求,挺麻煩,不愿意提供服務等。這些經理我無話可說,非常短視,真是有點話不投機之感。

                                                                  現在的市場到底在競爭什么,是我們管理人員必須明白的根本問題。游藝機的更新換代的速度越來越快,大家都明顯可以感覺的到,去年頭4,今年頭5就出來了。那追新機是非常劃不來的。

                                                                  所以,根本的競爭就是你的群眾的數量,和忠實程度。共產黨就是靠老百姓的擁護來打天下的。所以,誰擁有了廣大的會員,誰就有了一統市場的能力,別人是無法和他競爭的。

                                                                  十三:財務人員專項資金的使用,獎勵機制的建立。

                                                                  最后的一條,也是最重要的一條,實際上這一條我本來是要放在最前面的。這個關系到員工的積極性,能動性,切身利益這一快。沒有一個合理的獎勵機制的建立,短期的工作是有可能產生成效的,但這只是為了證明店長員工是有能力的。如果老板沒有覺醒,不趕快訂立一個合理的獎金計劃,他終究要面臨員工跳巢,沒有積極性,走下坡路的局面。“財散人聚,人聚財來。”

                                                                  獎金和精神方面的鼓勵,要相符相成,這樣人家才愿意跟你干。如果一個老板只有制度,只有懲罰,哪怕連一句表揚的話都沒有,這樣的老板你就趕快走人,這樣你跟著他干,也沒有什么前途。你們這次能夠出來學習,考察,這說明,你們的老板是一個好的老板,只有你們的水平提高了,素質提高了,老板就輕松了,相應,他賺的錢就更多了。

                                                                  21世紀的競爭實際上就是一個人才的競爭。通過紛享動漫這樣的培訓各位很快就會成為在游藝成管理方面的一個人才。天下的大道都是相通的。所有的管理方法都是“換湯不換藥”的,拿這些管理的為這個行業的佼佼者。你們領悟了,學通了,你們現在就都是人才了。

                                                                點擊獲取加盟資料

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